Une offre gratuite de gestion des interventions n'est jamais vraiment illimitée : chaque éditeur choisit un critère qu'il plafonne, pour inciter à passer à une offre payante quand l'équipe grandit. Comprendre ce critère avant de démarrer évite une mauvaise surprise.
Le nombre de techniciens, le plafond le plus courant
La plupart des offres gratuites limitent le nombre de techniciens qui peuvent se connecter à l'application, souvent entre un et trois. Pour un artisan seul ou un binôme, ce plafond ne pose généralement pas de problème dans les premiers mois.
Le volume d'interventions mensuelles, un plafond moins visible
Certains éditeurs limitent plutôt le nombre d'ordres d'intervention créés par mois, ce qui touche différemment une activité de dépannage à fort volume par rapport à une activité qui suit peu d'interventions mais complexes.
Les fonctions de planification avancée, souvent absentes
L'affectation par compétence et zone, cœur de la planification d'intervention terrain, manque le plus souvent des offres gratuites. Une équipe qui n'a besoin que d'un carnet de rendez-vous simple ne le remarquera pas tout de suite.
Avant de démarrer sur une offre gratuite, vérifier ce que coûtera la montée en gamme évite de dépendre trop longtemps d'un outil qu'il faudra quitter. Voir le comparateur et ses critères pour objectiver le choix.